マンスリーマンションに関する様々な疑問に答えます！
マンスリーマンションの契約の延長や、鍵の引渡しなど、お問い合わせの多い事項を記載しています。。
| Ｑ | 家具や家電製品はついていますか？ |
| Ａ | 家電製品はもちろん、生活用品一式もとり揃えております。 一般的な賃貸物件ですと、すべてお客様が購入されることになりますが、マンスリー大阪の物件では食器や調理器具までご用意しておりますので、入居後、すぐにご利用頂けます。 |
| Ｑ | 単身用の物件しかないのですか？ |
| Ａ | いいえ、もちろん２ＤＫからの物件もご用意できます。 ご利用の期間やご利用人数をお聞かせ頂ければ、該当物件をご案内させて頂きます。また、お二人以上でご利用の場合は、リーズナブルな価格でご紹介することも可能です。 |
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| Ｑ | お部屋の内覧はできますか？ |
| Ａ | 他のお客様の契約状況・清掃の都合上、基本的に内覧はお受け出来ません。 しかし、その時の諸条件によっても異なる場合もございますので、ご希望がございましたら 弊社までお問い合わせ下さい。 |
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| Ｑ | 予約はどのようにすればいいですか？ |
| Ａ | ＜お客様専用ダイヤル＞0120-548-906に直接お電話頂くか、当ホームページにある｢お問い合わせフォーム｣または、メールにてご予約頂けます。 ご予約の際には、ご希望の物件とご利用希望期間、お客様のお名前と連絡先をお知らせ下さい。それぞれのお問い合わせ方法に応じた連絡方法で、手順をご説明させて頂きます。 |
| Ｑ | 予約はいつ頃おこなえばいいですか？ |
| Ａ | ご利用に際しては、予約順とさせて頂いております。事務処理等の時間も必要になります関係上、できるだけお早めにご相談下さい。 |
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| Ｑ | 利用可能な最短期間は何日ですか？ |
| Ａ | 最短で１週間から1日単位でご利用頂けます。お気軽にお問い合わせ下さい。 |
| Ｑ | 契約の時に必要なものはどんなものですか？ |
| Ａ | 法人様か個人様のご契約によって多少ご用意して頂くものが異なります。 ■法人契約の場合『会社概要』と『入居者様の身分証明書の写し』（免許証もしくはパスポートなど写真のあるもの） ■個人契約の場合『身分証明書の写し』（免許証もしくはパスポートなど写真のあるもの） ※ご契約者様と入居者様が異なる場合は、それぞれの方の身分証明書の写しが必要となります。 また、個人契約の場合『連帯保証人』が必要となります。お申込み確認として、お申込後内容確認のご連絡をさせて頂きます。 |
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| Ｑ | カギはどのような方法で引き渡しになりますか？ |
| Ａ | ご入居される物件によって異なりますが、基本的には直接店頭でのお渡しとなります。 その他ご郵送でのお渡しも承りますので、事前のやりとりの中でご希望をお伝え下さい。 |
| Ｑ | 利用料のお支払い方法は？ |
| Ａ | １）弊社指定口座へのお振込み ２）弊社での現金払い ３）クレジットカードでのお支払い（ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ）の方法がございます。 |
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| Ｑ | 契約の更新（延長）はできますか？ |
| Ａ | 定期借家契約のため契約の更新はできません。但し、契約期間満了日の翌日を始期とする新たな『再契約』が可能です。 ※再契約はご入居中のお部屋に契約終了後の予約が入っていない場合に限ります。 再契約可能かどうかは、弊社にお問い合わせ下さい。再契約のお手続きの際には、再度契約書の交付を行い、追加日数分のご請求書を作成致しますので、契約終了日までに ご入金下さい。 |
| Ｑ | 入居者以外の入室はできますか？ |
| Ａ | ご契約時に申告頂いております｢入居者｣様以外の入室はできません。 万が一、｢入居者｣様以外の方の宿泊が発覚した場合は、複数名入居の料金を契約期間の全日数分請求させて頂きます。 |
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| Ｑ | 突然予定がかわって契約をキャンセル・短縮したいのですが、変更はできますか？ |
| Ａ | ご入居前のキャンセルについてはキャンセル料が発生いたします。 ・入居開始予定日の１４日前までにお申し出があった場合−利用料の１４日分 ・入居開始予定日まで１４日未満でのお申し出の場合−利用料の２８日分 ご入居後の契約解除、期間短縮の場合は契約終了日より１４日分の利用料を除いた残りの 金額をご返金致します。 ※契約残日数が１４日未満の際には、一切の返金はできません。 |
| Ｑ | 電気・ガス・水道などは別の請求になりますか？また、いくら使ってもいいのですか？ |
| Ａ | 光熱費は、５５０〜６３０円／日を契約日数分頂いております。 基本的に定額で頂いておりますが、過度のご利用につきましては別途ご請求をさせて頂く 場合がございます。エアコン等の消し忘れ、蛇口の閉め忘れなどにはご注意下さい。 |
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| Ｑ | 退去の時は立ち会いになりますか？ |
| Ａ | 退去時には立会いは不要です。契約満了日の指定の時間までにカギの返却をお願いします。 ご返却方法には、ご来店による返却とご郵送での返却がございます。 部屋の備品や室内が破損、損傷しており取り替えが必要な場合は、実費精算とさせて頂く事がありますのでご注意下さい。 |